CRM ແມ່ນໃຊ້ສໍາລັບການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບແລະການປັບທຽບຂອງເຄື່ອງມືການວິເຄາະໃນການວິເຄາະແຮ່ເຫຼັກ, ມັນຍັງຖືກນໍາໃຊ້ສໍາລັບການປະເມີນຜົນແລະການກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງວິທີການວິເຄາະ.CRM ສາມາດໃຊ້ສໍາລັບການໂອນມູນຄ່າທີ່ວັດແທກໄດ້.